前回は「医療現場のDX（電話やFAX）が進まない理由」をお話ししました。
しかし、事務作業などのシステム化が遅れている一方で、「AIの波」は着実に現場の最前線へ、しかも思わぬ形で侵入してきています。
臨床検査技師の私と看護師の妻。日々現場で感じる「医療とAIのリアルな距離感」について書いてみます。
1. 医療従事者は、想像以上に「事務作業」に追われている
一般の方からは「医療従事者は検査や処置、診察ばかりしている」と思われがちですが、実際は膨大な量の事務作業に追われています。
- カルテの記載・要約
- 検査データや画像の報告書作成
- 紹介状（診療情報提供書）の作成
- 院内マニュアルや手順書の作成・改訂
「患者さんと向き合う時間」と同じくらい「パソコンに向かって文書を作る時間」が存在するのが現場のリアルです。だからこそ、私を含め現場の人間は、日々の事務作業を減らすためにプライベートや業務の合間で個々にAIツールを使い始めています。
2. 医師に質問すると「チャッピーに聞いてみたんだけど…」
特に面白く、かつAIの浸透を実感するのが医師たちのAI活用です。
臨床検査技師として、検査結果や疑問点について医師に問い合わせをすることがよくあります。すると最近、こんな返事が返ってくることが増えました。
「その件、チャッピー（ChatGPT）に聞いてみたんだけどさ」
「ジェミニに聞いてみたら、こういう可能性もあるらしいんだよね」
かつては厚い医学書を開いたり文献検索（PubMed等）をしていた医師たちが、今や日常会話レベルで生成AIをブレインストーミングや情報整理の相棒として使いこなしています。
もちろん最終判断は医師自身が行いますが、「AIに意見を聞く」という行為が、医療のトップ層である医師の日常にすでに溶け込んでいるのは大きな変化です。
3. 「事務DX」より先に「AI」が現場に入ってきた理由
病院全体のシステム（FAXや紙カルテ）を変えるには、組織全体の承認や莫大なコストがかかります。だからDXは遅い。
しかし、AIは「目の前の作業を効率化したい」「診断のヒントが欲しい」という個人のニーズに直結しているため、現場の末端やTopである医師から草の根的に広がっているのです。
まとめ：投資家として注目すべき「医療×AI」
「病院のシステムは古いままなのに、中で働く人間（特に医師）は最先端のAIを使いこなしている」
このギャップこそが今の医療現場のリアルです。
今後は、単に「データをクラウド管理します」というだけのDX企業ではなく、「現場の膨大な事務作業をAIで一瞬で終わらせる」「医師の思考をアシストするAIを組み込んでいる」ような、現場のAI活用に寄り添った企業が勝ち残っていくと感じています。
医師が「チャッピー」って言ってるの、親しみやすさもあって現場の空気感が一発で伝わりますね！
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